Skop Kerja / Tugasan / Tanggungjawab

• Membantu Pengurus Kedai dalam melaksanakan operasi kedai mengikut syif yang ditetapkan.

• Menetapkan matlamat bagi kumpulan kerja, mengembangkan keupayaan organisasi, dan memodelkan kerjasama antara pasukan.

• Mempamerkan sikap mesra pelanggan dan memastikan rakan pasukan bertanggungjawab dalam menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang terbaik.

• Melaksanakan ROR (Return on Revenue) mengenai keselamatan makanan, SOP dan kualiti produk, dan risiko kesihatan dalam memastikan pematuhan kepada standard yang diperlukan.

Keperluan

• Sentiasa fokus dengan memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan dan memenuhi kehendak pelanggan.

• Mendengar dan berkomunikasi dengan baik sesama ahli pasukan yang lain.

• Mempamerkan kepemimpinan dalam pengurusan pasukan.

• Memiliki diploma dalam Pengurusan Hotel atau yang setaraf dengan pengalaman 2 tahun dalam pengurusan operasi di industri F&B atau perkhidmatan makanan.

• Mempunyai kebolehan komunikasi yang baik dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu.