Skop Kerja / Tugasan / Tanggungjawab

• Berkerja dengan integriti, jujur, dan memahami nilai-nilai serta misi Baskin-Robbins.

• Memastikan keperluan pelanggan dan kedai sentiasa dijaga dengan baik.

• Melaksanakan dasar dan prosedur operasi kedai, termasuk pengendalian wang tunai dan keselamatan.

• Memeriksa laporan bank-in untuk kedai bagi memastikan pendapatan jualan harian bank-in adalah betul.

• Menyelesaikan isu-isu jualan dan operasi secara berkesan dan tepat pada masanya.

• Melaksanakan ROR (Return on Revenue) mengenai keselamatan makanan, SOP dan kualiti produk, dan risiko kesihatan dalam memastikan pematuhan kepada standard yang diperlukan.

Keperluan

• Sentiasa fokus dengan memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan dan memenuhi kehendak pelanggan.

• Mendengar dan berkomunikasi dengan baik sesama ahli pasukan yang lain.

• Mempamerkan kepimpinan dalam pengurusan pasukan.

• Memiliki diploma dalam Pengurusan Hotel atau yang setaraf dengannya atau mempunyai pengalaman 1 tahun dalam pengurusan operasi di industri F&B atau perkhidmatan makanan.

• Mempunyai kebolehan komunikasi yang baik dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu.